Survei Kepuasan Masyarakat

Kami menghargai pendapat Anda untuk meningkatkan kualitas pelayanan

Silakan isi survei kepuasan masyarakat untuk menilai kualitas pelayanan yang telah kami berikan. Masukan Anda sangat berharga bagi kami.

Formulir Survei Kepuasan Masyarakat

Scan QR Code

Isi Survei Kepuasan Masyarakat

Silakan klik tombol di bawah untuk mengisi survei kepuasan masyarakat. Survei ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan Anda terhadap pelayanan yang kami berikan.

Penilaian cepat dan mudah

Hasil langsung terdata

Suara Anda untuk perbaikan layanan

Isi Survei Sekarang

Barcode dapat discan langsung menggunakan smartphone Anda

Apa itu SKM?

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Manfaat SKM

Mengetahui kelemahan dan kekurangan pelayanan
Sebagai dasar perbaikan kualitas pelayanan
Meningkatkan akuntabilitas penyelenggara pelayanan
Mendorong partisipasi masyarakat dalam penilaian pelayanan

Indeks Kepuasan Masyarakat DPMPTSP Maluku

88.5

Nilai IKM 2024

A (Sangat Baik)

88.5%

85.2

Nilai IKM 2023

A (Sangat Baik)

85.2%

82.1

Nilai IKM 2022

B (Baik)

82.1%

Survei Kepuasan Masyarakat